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江西保险业积极应对冰雪灾害

信息发布者:220777凤凰
2018-02-12 22:31:03

受北方强冷空气影响,1月25日,江西省迎来了2018年第一场雪,罕见的低温天气造成多地出现冰冻,导致道路结冰,对省内的交通产生了重大影响。据统计,本次冰雪灾害期间,产险公司共接报案数12370件,其中12152件为车险报案;总报损金额达7986.70万元,已决赔款3939.08万元,未决赔款3905.85万元。据不完全统计,本次灾害共造成损失7006.09万元。

  江西保险业积级响应省委、省政府和江西保监局的紧急通知,快速做好应急预案,通过灾前防范、灾中应对、灾后理赔等工作控制损失发生。

  灾前防范:

  1.保险公司通过短信提醒、手机客户端推送和微信推送等形式提前向消费者发送天气预警信息,并温馨提示消费者雪天的正确驾车方式,晚间车辆停放应注意的问题;

  2.持续关注天气变化,提前启动应急预案,工作通知直达各地市机构和执行小组,及时准备应灾物资,防患于未然;

  3.妥善安排查勘定损人员做好查勘车辆检查工作,保证查勘设备充足,给消费者提供及时、有效的理赔救援。

  灾中应对:

  1.集中调派救援车辆对冰面道路碰撞和树木、冰柱坠落砸损车辆进行救援,快速救援快速定损。

  2.启动应急查勘机制,加大现场查勘力度,给查勘车配备了防滑链条,保险公司查勘员全体待命,确保充足的人力资源应对灾情;

  3.提前与施救单位沟通,将施救车及施救人员准备到位,保险公司在消费者出险后立即通知施救单位赶往现场。

  灾后理赔:

  1.优先处理雪灾案件,建立雪灾理赔快速通道,简化理赔手续和索赔单证资料,提供免保单理赔,提高理赔效率,切实保障保险消费者的权益;

  2.安排人员集中定损赔付大额车损案件,并做结案回访和经验总结工作。


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